销售测量是一个可以给高层以正确决策的核心过程,它主要有以下几个指标:
跟进追踪的客户数量
活动的实际比例
活动后反馈信息
接触目标客户的数量
为了成功接触一个目标客户需要动用多少成本
新进入的客户数量及其进行咨询的次数
计划中的定期固定客户咨询数量
已完成的咨询活动的数量
邀请会面率
活动的安排率
DM过程的出案率
不管你说的再多,员工的成交指标是F2F营销在每个员工身上最具权威的现实体现,成交率衡量营销人员的主要指标:
1、每个产品所实现的销售收入;(是否产品拉的过散,这样成本率就高,要进行调整。)
2、每项服务所实现的销售收入;(测出这些服务方式的比率,然而进行有效改善。)
3、每个价值细分所实现的销售收入。(每一个方块是否集中,或向左偏移,向右偏移的当量是多少,通过分析,进行修正。)
在F2F营销中,绩效评价与追踪的主要目的都是为公司的决策层提供必要的信息,以使公司根据现状况及时地调整战略目标、技术和营销攻势。根据这样的定义,绩效评价与追踪是公司销售活动的核心部分。
绩效评价
以一种细致入微的方式对营销工作的效果进行测量是F2F营销的鲜明特点。只有具备了精细测量与评价营销工作的投入与产出能力,公司才能够做出明智而正确的决策,从而决定坚持和发扬哪些具体的营销手段,修正和放弃哪些营销手段。F2F营销体系通过全面准确地评价测量所运用的营销手段,可以为你提供必要的信息,使你自如地控制和指导营销工作。
创意每一个轮回闭环
我们为什么要说创意闭环,是因为每一次F2F营销的轮回,肯定有它的新的事物发生,这就需要我们对于这个新的事物进行附加值的充实,而这种充实的关键是要富有创意性,使营销人员和和们的客户在不变中得到无比快乐的改变,使每一次的闭环是一次F2F营销成熟的体现。
闭环意味着用一种客观、公正的态度对整个营销方案中的各个环节加以总结、检查。这个过程也许是特别麻烦的,但的确是很有必要的。你应该学会利用财务数据进行经营分析,然后正确地评价和调整你的营销方案。在你像以往那样把一定量的人、财、物投入到营销工作中时,还应该注意观察你的目标顾客,及时发现他们的需求以及在需求方面存在的变化。
闭环是每一次过程的结束,又是一次总结后的开始,F2F营销的最核心的特点是一定要谨慎、协调地展开,并且建立一套合理的市场管理体系,由于不同地产品,有着不同的营销执行,这里所提到的只是F2F营销的一个大纲,只是让你认识一下这个营销模式的大概,也可以告诉大家,F2F营销不可能什么企业都可以用,什么产品都可以用,在产品还没有达到三个要素时,F2F营销执行的再好,只能完成前面的二步,后四步只在一锤子买卖中完成自己使命。这三个要素是:
绝对质量过关的好产品
足够的利润空间
有相当高的附加值。
而闭环的出现,是在以上六个步骤的基础上形成的,不然,闭环就不会出现,因此完善的营销体系,是一个圆,无懈可击的。
我们要说明一点的是,当你看完这个F2F营销模式时,会有许多人会说,这不是直销吗?这是否有传销的嫌疑等等,我可以明确地告诉大家,这个模式的推广,在于它是临界于传统营销和直销之间的一种方式,它更是适合于中国市场目前的市场游戏规则,它比会务营销要高明的多,因为F2F营销的持续性很强,它比直销要简单,不用到处去串线,但你可以拥有一大批你的直接客户,而这些客户绝对不是你的朋友的朋友,却是因为你的个性化服务而转为你最为忠实的朋友。F2F营销最为重要的一点是当你成为自己可以在这个领域中有所作为时,你就是一个非常出色的老板,但这个老板要是没有团队的精神,人家会迟早把你的位置替代,它非常具有中国特色,但它绝不是一种个人个性的市场体现,F2F营销的最后核心就是:你面对面沟通了没有?你是否让你的DM计划有了价值?两者信服,就是你全面成功的时候。