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中国企业联合会领导
王忠禹
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李德成
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常务副市长
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党组书记
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                                    职业经理人认证介绍

做好企业职工培训工作意义重大

      伴随着市场经济的深化和经济竞争、人才竞争的空前加剧,企业人力资本和企业文化,在企业发展过程中的作用日益突出,促使我们必须重新思考经营战略,再造企业的核心竞争力。教育和培训作为开发人力资本的基本手段,已突破其原来的纯教育意义,日益成为现代企业管理的重要方式和手段,成为培育企业文化,构筑企业核心竞争能力的基本途径。受到越来越广泛的重视。

     为什么有许多企业要花这么大的投资,抽出这么多的时间,对员工进行长期的、集中的培训教育?简单的地说,是为完成公司所承担的任务和培育企业的核心竞争能力所决定的。

      大家知道:首先,伴随着改革开放的深入,市场竞争日趋激烈,无论是生产企业还是流通企业要想做大做强,都面临着管理体制改革和产品质量升级、管理方法升级、服务手段升级的挑战和压力。而我们许多民营企业,由于起步较晚,技术起点较低,经营历史较短,没有国家的优惠和扶持等多种困难。只能在外商“三资企业”和国有大企业的双重竞争和挤压中逐步自我滚动发展,因此,这就要求我们必须要居安思危、具有高瞻远瞩的战略眼光,站得高,看得远,时刻把握住企业发展的大局。必须跳出企业日常事务的圈子,把主要精力用于思考和处理带有全局性、战略性的重大问题上。而坚持不懈地开展企业内部培训,就是一项带有全局性、战略性的工作。

    我们可以看到:有许多民营企业,由于多种原因,最终缺乏市场竞争能力,使几百人、数千人的员工队伍,顷刻瓦解;导致企业昙花一现,红火三----五年就跨了。例如:三株集团、秦池酒业集团,牟平海德集团等。也有一些企业,例如:龙口南山集团,莱阳龙大集团,由于他们善于审时度势抓住机遇,深化改革,通过二次创业发展高新技术,培育员工对企业的忠诚和敬业精神,再造企业核心竞争能力,使企业不断发展扩大。其次,伴随着我国对外开放的逐步扩大,市场竞争全球化的局面已经形成。因此,要使我们的企业能够快速做大、做强,适应各种新情况、新问题、新矛盾的挑战和变化,在市场经济中继续求生存、谋发展、创辉煌;就必须着重培育智力资本,重视对员工的培训、教育,使员工热爱本职、忠于职守,使员工的工作能力、劳动态度、操作技能和敬业精神有一个显著的提高,构筑新的企业文化,全面提高企业的经营管理水平,全面提高我们企业的竞争能力,这就要求我们必须不断的学习培训,不断的开拓改革,不断的提高发展。

    历史证明,要适应各种经济竞争的挑战,提高企业的经济竞争能力。除了必要的物资客观条件外。最根本的一条就是要有一批德才兼备、有开拓创新能力的企业管理干部,有一批勤勤恳恳、兢兢业业、技术精湛的员工队伍。应该看到:一个企业是否有很强的竞争能力,从表面上看,它以来于资金、资源、环境等客观条件,从本质上将:企业的竞争能力主要取决于人。人的因素,人的素质是决定一切的。人力资本,人力资源是企业的第一资源,现代企业必须注意发挥“人”的作用。而教育培训是开发和发展人力资源的最基本的途径和手段。

    应该说:随着我们企业经济的发展,我们的经营管理水平已经有了显著的、普遍的提高。但与我们面临的挑战相比,与我们服务客户的要求相比,还有一定的差距。其集中表现是:部分生产一线员工生产技能太低、太差,不懂生产技术和操作方法,导致产品质量长期低下,造成生产损失浪费严重;部分员工在工作上表现散漫、马虎,责任心差;对业务满足于一知半解,不求上进;部分员工对本职工作信心不足,在向客户开展业务是还感到难为情,缺乏自信心;总之,表现为的思想观念不新,知识准备不足,管理能力欠缺,文化层次较低,技术水平低下,敬业精神和员工的整体素质急需提高。俗话说:知识是学来的,能力是练就的。怎么练?是不是我们在自己的工作岗位上再工作23年,水平就都提高了,我看不是这样。能不能把我们现在的员工全部辞退,公司全都重新招聘?我看也不行。许多相关研究表明:人在就业前学到的知识和技能依赖于就业之后的继续培训和学习,依赖于走上工作岗位以后的职业培训和职业学习。由此可见,不断的学习,也是我们人类生存发展的基本手段。目前唯一的、现实的办法只有一条,那就是对我们的员工要进行有选择、有重点的培训教育,组织员工进行科学系统的学习、培训。通过职业培训,不断的更新、补充知识,提高技能,增长才干。正是基于这样的认识,我们企业就需要才下这样的决心,做出“举办长期的培训班对员工进行集中的培训学习“这样的决定。

    首先,我们说:培训是管理的前提。作为企业员工,必须通过培训使其具备实施管理所应有的观念、文化、知识、技术和素质。作为被管理者,也应通过培训使其掌握自身的职责、义务和相应的专业、技术。回顾我们企业发展的过程,以往每当企业出现问题时,大家往往是从经营上找原因,而对管理、技能和服务上存在的缺陷,尤其是我们自身素质中存在的问题却重视不够,甚至视而不见。实践证明,企业经营状况如何,客观条件虽然起很大的作用,但起决定性作用的还是我们企业人的因素。其次,培训是管理的过程。大家知道,人们对工作的认识和行为,取决于对职责范围、管理程序、经营流程等信息的掌握程度。管理培训过程,实质上就是帮助你了解、熟悉、掌握各种管理标准、管理程序、经营流程、工作准则的过程。我们集中学习培训,就是要让大家全面了解、熟悉、掌握与本职工作有关的标准、准则和程序。从这个意义上讲,培训过程就是一个管理的过程。再次,培训是管理的手段。培训教育通过学习、讨论,充分满足大家普遍要求上进,要求学习生产技术、检验技术,提高自身科学、文化、技术素质的愿望,这就能够激发了大家的工作干劲、工作热情和责任感。通过学习、讨论的过程,沟通上下级的联系促进上下级的交流,达成相互理解和支持,使之不断提高工作效绩。使大家加深了对执行企业管理程序、规章制度的自觉性和主动性。

    由此可见,培训也是管理,培训也会产生效益。许多大型企业每年都选派一批干部、工人到高等院校甚至到国外进行培训学习,进行智力资本的投资,加速人力资本的开发,培养和造就自己的人才队伍。这种做法,是顺应时代发展的要求,是管理者最明知的企业投资行为。综观国内外许多大型企业,例如:海尔集团,一汽集团,首钢集团不仅设有专职的教育培训机构,而且还纷纷投资创办企业自己的大学,对企业的干部、职工进行全面系统的、分期分批的培训教育。国外发达国家大型企业也非常重视对员工的教育培训工作。他们把培训与企业的生存、竞争和发展紧密地结合起来,强调对职工能力的培训。认为:职工的成绩=能力(知识+技能+体质)×态度。对培训工作建立严格的管理和考核制度。

    我们讲培训既是管理,并非是要以培训取代管理,而是要通过培训来实施贯彻企业的管理工作。通过培训不仅使大家在知识、技能、态度三方面有所提高,通过全面学习、训练,增强对现代管理方法的接受、适应能力,全面提高我们对员工守则、规章制度、经营理念的了解,提高全体员工的工作能力和敬业精神;而且要通过培训,把企业的经营理念、企业的标准、规章制度都贯彻下去,使每个人都知道、都理解、都掌握。从而改进和提高我们的知识、技能、工作态度、管理水平和行为规范。增强企业的凝聚力和竞争力,培养团队精神,达到构建企业文化,树立企业形象的目的。

    众所周知,随着市场经济的深入和科学技术的迅速发展,新观念、新技术、新文化方兴未艾,层出不穷。任何人都不能满足于已经取得的知识、文化和技能。都必须顺应时代发展的要求,不断的学习,不断的提高自己的政治、文化、技术、业务水平。否则,就将被社会所淘汰,就将在竞争中丧失生存发展的空间。可以说:学习能力已经成为现代社会生存的基本手段。学习培训能力已经成为塑造企业文化,构筑现代企业核心竞争能力的基本方法之一。学习是当代企业面临的紧迫任务,学习是企业管理人员的当务之急,把企业办成学习型的组织已经成为许多现代企业经营战略的重要目标,而培训是实现学习目标的基本方法和途径。培训能力是管理人员必备的基本素质和要求,培训能力是管理人员领导能力、业务水平的综合反映,不具备培训能力就不是合格的领导者。培训能力的大小,从一定意义上讲就代表了企业的竞争能力和应变能力。


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